Уже реализовано

Расширение функционала системы заявок:

• Добавлена поддержка нескольких отделов.
• Раздельные уведомления в Telegram — каждая заявка уходит в свой чат.
• Темы заявок теперь зависят от выбранного отдела (динамическая загрузка).
• Вынесение тем заявок и отделов в базу данных для гибкого управления.
• Добавлена фильтрация заявок по отделам на главной странице.
• Реализована пагинация — по 30 заявок на страницу.
• Добавлен чекбокс «Показывать выполненные» — включено по умолчанию.
• Улучшена безопасность и структура кода (PDO, экранирование, централизованные функции).

Инструмент для размещения электронных ресурсов в библиотечном электронном каталоге.

Добавление инструмента для сжатия PDF файлов.

Улучшения и оптимизация.

Разработка раздела "Инструкции".

Базовый функционал: возможность оставить заявку.

Регистрация и авторизация на сайте.

Статусная модель заявок (новая, в работе, выполнена).