ЧАВО (FAQ)

1. Зарегистрируйтесь на сайте, заполнив форму регистрации (ФИО, логин, email, пароль).

2. Войдите в систему, используя свой логин и пароль.

3. Нажмите на ссылку «Создать заявку» в меню.

4. Выберите отдел (например, ЦИОТ), тему заявки, укажите корпус и кабинет.

5. При необходимости — добавьте подробное описание в поле «Текст заявки».

6. Нажмите «Сохранить». Ваша заявка поступит в обработку.

После создания заявки вы будете перенаправлены на её страницу, где можно увидеть:

  • Статус: не выполнена, в работе, выполнена.
  • Комментарий специалиста (если добавлен).
  • Дата и время подачи и обработки.

Также вы можете найти свою заявку в общем списке на главной странице. Цвет фона подсказывает статус.

— Заявка не выполнена (новая)
— Заявка в работе (специалист принял заявку)
— Заявка выполнена

Если вы забыли пароль:

  1. На странице входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
  2. Введите свой email, указанный при регистрации.
  3. На почту придет письмо со ссылкой для восстановления.
  4. Перейдите по ссылке и установите новый пароль.

Важно: для восстановления пароля email должен быть подтверждён.

После авторизации нажмите на свой логин в правом верхнем углу — это откроет страницу «Профиль».

Здесь вы можете:

  • Изменить пароль (нужен текущий пароль).
  • Сменить email — на новый придет письмо для подтверждения.